Política de privacidad y de protección de datos personales
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene como finalidad informar a pacientes, clientes, proveedores, colaboradores y terceros sobre el tratamiento de los datos personales recabados por la Farmacia, en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La Farmacia es responsable del uso, manejo, almacenamiento, resguardo y protección de los datos personales que sean proporcionados por los titulares, comprometiéndose a tratarlos bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
- DATOS PERSONALES RECABADOS
Los datos personales que podrán ser recabados incluyen de manera enunciativa mas no limitativa:
- Nombre completo
- Domicilio
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- RFC y datos fiscales
- Información de facturación
- Datos médicos relacionados con recetas, tratamientos y seguimiento farmacéutico
- Información de pago
- Datos laborales y administrativos en caso de proveedores o colaboradores
En caso de requerirse datos personales sensibles, estos serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para los fines autorizados.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Venta y suministro de medicamentos, productos médicos y servicios relacionados
- Validación y control de recetas médicas
- Seguimiento farmacoterapéutico
- Facturación y procesos administrativos
- Control de inventario y trazabilidad sanitaria
- Gestión de proveedores y compras
- Atención a clientes y seguimiento postventa
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y sanitarias
- Auditorías internas y controles de calidad
- Contacto para promociones, recordatorios y campañas informativas, previa autorización del titular
- CONFIDENCIALIDAD Y RESGUARDO
La Farmacia implementa medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos estará limitado únicamente al personal autorizado que requiera dicha información para el cumplimiento de sus funciones.
- TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para:
- Cumplimiento de disposiciones legales
- Autoridades sanitarias, fiscales o judiciales competentes
- Procesos de facturación y servicios contables
- Proveedores tecnológicos o administrativos bajo acuerdos de confidencialidad
- Instituciones médicas cuando exista autorización o fundamento legal aplicable
En ningún caso se comercializarán los datos personales sin consentimiento expreso del titular.
- DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud por escrito dirigida al área responsable de protección de datos de la Farmacia.
La solicitud deberá contener nombre completo, medio de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación que sustente la petición.
- USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS
En caso de utilizar sistemas electrónicos, plataformas digitales, sistemas ERP como Odoo, punto de venta o expedientes digitales, la Farmacia procurará que dichos sistemas cuenten con medidas razonables de seguridad para la protección de la información.
- MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
La Farmacia se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para su actualización legislativa, operativa o administrativa.
Cualquier cambio será comunicado a través de los medios oficiales de la empresa.
- ACEPTACIÓN
Al proporcionar sus datos personales, el titular acepta y autoriza el tratamiento de los mismos conforme a los términos establecidos en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.